Возврат товаров
1. Diritto di restituzione della merce
Ogni consumatore ha il diritto di restituire i prodotti acquistati in un negozio entro 14 giorni dalla data di acquisto. Per fare ciò, la merce deve essere restituita al negozio nelle stesse condizioni in cui è stata acquistata, insieme alla ricevuta di acquisto o ad altro documento comprovante l'acquisto.
2. Eccezioni al diritto di reso
La merce non è restituibile nei seguenti casi:
La merce risulta danneggiata o rovinata per colpa del consumatore.
La merce viene realizzata su ordinazione individuale del consumatore.
I beni sono prodotti deperibili.
L'articolo è un prodotto sigillato che è stato aperto dopo l'acquisto.
3. Costi di spedizione
Le spese di spedizione della merce al negozio sono a carico del consumatore. Il negozio sostiene le spese di restituzione della merce al consumatore.
4. Rimborso
I rimborsi per i prodotti resi verranno effettuati entro 14 giorni dal ricevimento della merce in negozio. Il rimborso avverrà con le stesse modalità con cui è stato effettuato il pagamento della merce.
5. Termini e condizioni aggiuntivi
Il negozio può stabilire ulteriori condizioni di reso che non siano in conflitto con la legge estone. Tali condizioni devono essere portate a conoscenza del consumatore prima dell’acquisto del bene.
6. Responsabilità per violazione dei diritti del consumatore
Il negozio è responsabile per la violazione dei diritti dei consumatori secondo la legge estone. In caso di violazione dei diritti del consumatore, il consumatore ha il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo o a un tribunale.
